Hravárium

Časté dotazy

Na co se nás nejčastěji ptáte

Možná tu najdete odpověď rychleji, než nám stihnete napsat.

Hry a produkty

  • Jsou hry vhodné pro každý pár?

    Ano. Portfolio jde od jemných konverzačních her, kde se hlavně povídá, až po pořádně odvážné. U každé hry je napsané, jaký večer čekat. Jak daleko zajdete, si vždycky určujete vy dva.

  • Jak dlouho se hraje?

    Podle vás. Některé hry zvládnete za dvacet minut, jiné vám vydrží na celý večer. Kdykoli můžete přestat a pokračovat jindy.

  • Musíme se na hru nějak připravovat?

    Ne. Otevřete balíček, zamícháte karty a začnete. Žádná složitá pravidla, žádné přípravy.

  • Dají se hry hrát i s přáteli?

    Některé ano. Část portfolia je čistě pro dva (třeba Tajemství srdce), jiné rozjedou celou partu (Nikdy jsem – Párty edice). U každé hry najdete doporučení, pro koho je.

  • Hodí se hra jako dárek?

    Ano. Je to dárek, který nezůstane ležet ve skříni. Místo věci dáváte společný večer.

  • Nebude to trapné nebo moc odvážné?

    Každá hra má víc úrovní intenzity, od nevinných otázek po pikantní výzvy. Hranici si nastavíte sami a nikam vás nikdo netlačí.

  • Kolik karet hra obsahuje?

    Podle konkrétní hry. Některé mají kolem 70 karet, jiné přes 200 otázek. Přesný obsah je vždy uvedený u dané hry.

Objednávka a platba

  • Jak můžu zaplatit?

    Zaplatit můžete kartou online, přes Apple Pay, Google Pay nebo online bankovním převodem přes platební bránu Comgate.

  • Jsou ceny konečné?

    Ano. Ceny jsou uvedené v korunách a jsou konečné. Nejsme plátci DPH, takže se k ceně nic nepřipočítává, a neúčtujeme žádné skryté poplatky.

  • Dostanu fakturu?

    Ano. Elektronickou fakturu vám pošleme e-mailem spolu s potvrzením objednávky.

Doručení

  • Jak rychle hru dostanu?

    Odkaz ke stažení vám přijde e-mailem hned po zaplacení. U platby kartou tedy prakticky okamžitě. Hrát můžete ještě dnes večer.

  • Posíláte i fyzickou krabičku?

    Ne. Všechny hry dodáváme elektronicky jako PDF. Nečekáte na poštu a neplatíte dopravu.

  • Co když mi e-mail s odkazem nedorazí?

    Zkontrolujte prosím spam a hromadnou poštu. Pokud tam nic není, napište nám na info@hravarium.cz a odkaz vám pošleme znovu.

Digitální produkty

  • V jakém formátu hru dostanu?

    V PDF, karty i návod. Soubory si stáhnete a uložíte do svého zařízení.

  • Musím karty tisknout?

    Nemusíte. Buď si je vytisknete podle přiloženého návodu, nebo hrajete rovnou z mobilu či tabletu.

  • Na čem si hru otevřu?

    Na čemkoli, co umí otevřít PDF: telefon, tablet, notebook. Žádnou aplikaci ani účet k tomu nepotřebujete.

Vrácení a reklamace

  • Co když se nám hra nebude líbit?

    Máte 7 dní na vrácení peněz. Je to dobrovolná garance nad rámec zákona, kde prodávajícího u digitálního obsahu nic nenutí. Stačí nám napsat, důvod uvádět nemusíte.

  • Jak uplatním reklamaci?

    Napište na info@hravarium.cz a uveďte jméno, číslo objednávky nebo faktury a popis vady. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám a ozveme se zpravidla do 24 hodin v pracovní dny.

Napište nám